Politique de Confidentialité
Notre engagement envers la protection de vos données personnelles et le respect de votre vie privée
Dernière mise à jour : 15 janvier 2025
Chez desenmeliereos, nous prenons la protection de vos données au sérieux. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations personnelles lors de votre utilisation de nos services d'analyse concurrentielle financière.
Nous respectons le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) ainsi que la loi française Informatique et Libertés modifiée. Vous disposez de droits spécifiques concernant vos données que nous détaillons ci-dessous.
Responsable du Traitement
desenmeliereos, située au 6b Rue Dr Maurice Thiollier, 42100 Saint-Étienne, France, est responsable du traitement de vos données personnelles.
Pour toute question concernant cette politique ou l'exercice de vos droits, contactez-nous à contact@desenmeliereos.com ou au +33674250960.
Données Collectées et Finalités
Données d'Inscription et de Compte
Lorsque vous créez un compte, nous collectons :
- Nom et prénom
- Adresse email professionnelle
- Numéro de téléphone
- Entreprise et fonction
- Mot de passe chiffré
Ces informations nous permettent de gérer votre compte, vous contacter concernant nos services et personnaliser votre expérience sur notre plateforme.
Données d'Utilisation
Nous collectons automatiquement certaines informations techniques :
- Adresse IP et données de connexion
- Type de navigateur et système d'exploitation
- Pages consultées et durée des sessions
- Rapports et analyses téléchargés
- Recherches effectuées sur la plateforme
Ces données nous aident à améliorer nos services, comprendre comment vous utilisez notre plateforme et assurer sa sécurité.
Données Financières
Si vous souscrivez à un abonnement payant, nous collectons vos informations de facturation via notre prestataire de paiement sécurisé. Nous ne stockons jamais directement vos coordonnées bancaires complètes.
Base Légale du Traitement
Conformément au RGPD, nous traitons vos données sur les bases légales suivantes :
| Finalité du traitement | Base légale |
|---|---|
| Gestion de votre compte utilisateur | Exécution du contrat |
| Traitement des paiements | Exécution du contrat |
| Communications commerciales | Consentement ou intérêt légitime |
| Amélioration de nos services | Intérêt légitime |
| Respect des obligations légales | Obligation légale |
| Sécurité et prévention de la fraude | Intérêt légitime |
Partage de Vos Données
Nous ne vendons jamais vos données personnelles. Nous pouvons cependant les partager dans les cas suivants :
Prestataires de Services
Nous travaillons avec des partenaires qui nous aident à fournir nos services :
- Hébergeur cloud sécurisé pour le stockage des données
- Processeur de paiement pour les transactions financières
- Service d'envoi d'emails pour les communications
- Outils d'analyse pour améliorer notre plateforme
Tous nos prestataires sont soumis à des obligations contractuelles strictes et ne peuvent utiliser vos données qu'aux fins spécifiques que nous définissons.
Obligations Légales
Nous pouvons divulguer vos données si la loi l'exige ou en réponse à une procédure judiciaire valide.
Transferts Internationaux
Vos données sont principalement stockées et traitées en France. Si un transfert hors UE s'avère nécessaire, nous mettons en place des garanties appropriées conformément au RGPD (clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne).
Vos Droits sur Vos Données
Le RGPD et la loi Informatique et Libertés vous confèrent plusieurs droits concernant vos données personnelles :
- Droit d'accès : Vous pouvez demander une copie de toutes les données personnelles que nous détenons sur vous.
- Droit de rectification : Vous pouvez corriger vos données inexactes ou incomplètes directement depuis votre compte ou en nous contactant.
- Droit à l'effacement : Vous pouvez demander la suppression de vos données dans certaines circonstances.
- Droit à la limitation : Vous pouvez nous demander de limiter temporairement l'utilisation de vos données.
- Droit à la portabilité : Vous pouvez recevoir vos données dans un format structuré et couramment utilisé.
- Droit d'opposition : Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données à des fins de marketing direct à tout moment.
- Droit de retirer votre consentement : Lorsque le traitement repose sur votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment.
Comment exercer vos droits
Pour exercer l'un de ces droits, envoyez un email à contact@desenmeliereos.com avec une copie de votre pièce d'identité. Nous répondons à toutes les demandes dans un délai maximum d'un mois. Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez déposer une réclamation auprès de la CNIL.
Conservation des Données
Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :
- Données de compte : pendant toute la durée de votre compte actif, puis 3 ans après votre dernière connexion
- Données de facturation : 10 ans conformément aux obligations comptables françaises
- Données de connexion : 12 mois pour des raisons de sécurité
- Cookies et traceurs : selon les durées définies dans notre politique cookies (13 mois maximum)
À l'issue de ces périodes, vos données sont supprimées de manière sécurisée ou anonymisées de façon irréversible.
Sécurité de Vos Données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles rigoureuses pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou altération :
Mesures Techniques
- Chiffrement SSL/TLS pour toutes les transmissions de données
- Chiffrement des données sensibles au repos
- Pare-feu et systèmes de détection d'intrusion
- Sauvegardes régulières et sécurisées
- Authentification forte avec mot de passe robuste
Mesures Organisationnelles
- Accès aux données strictement limité aux personnes autorisées
- Formation régulière de nos équipes à la protection des données
- Audits de sécurité périodiques
- Clauses de confidentialité avec tous nos employés et prestataires
- Procédures de notification en cas de violation de données
Bien que nous mettions tout en œuvre pour sécuriser vos données, aucun système n'est totalement infaillible. Nous vous recommandons de choisir un mot de passe fort et de ne jamais le partager.
Cookies et Technologies Similaires
Notre site utilise des cookies et technologies similaires. Conformément à la réglementation française, nous sollicitons votre consentement lors de votre première visite pour les cookies non essentiels.
Types de Cookies Utilisés
- Cookies strictement nécessaires : Essentiels au fonctionnement du site (authentification, panier)
- Cookies de performance : Mesurent l'utilisation du site pour améliorer votre expérience
- Cookies fonctionnels : Mémorisent vos préférences (langue, région)
Vous pouvez gérer vos préférences cookies à tout moment via les paramètres de votre navigateur ou notre outil de gestion disponible sur le site.
Modifications de Cette Politique
Nous pouvons modifier cette politique de confidentialité pour refléter les évolutions de nos pratiques ou les changements législatifs. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de ce document.
En cas de changement significatif, nous vous informerons par email ou via une notification sur notre plateforme au moins 30 jours avant l'entrée en vigueur des modifications.
Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de la façon dont nous protégeons vos données.
Mineurs
Nos services sont destinés aux professionnels et entreprises. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles de personnes de moins de 18 ans. Si vous pensez qu'un mineur nous a fourni des informations, contactez-nous immédiatement afin que nous puissions supprimer ces données.
Questions ou Préoccupations ?
Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité ou nos pratiques en matière de données, nous sommes à votre écoute.
Email : contact@desenmeliereos.com
Téléphone : +33 6 74 25 09 60
Adresse : 6b Rue Dr Maurice Thiollier, 42100 Saint-Étienne, France